Trocas e Devoluções

TROCAS:

1) Você deve solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento da peça e envia-la de volta.

 2) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, sem terem sido lavadas, usadas e sem alterações e obrigatoriamente com a etiqueta afixada.

 3) Em caso de trocas, o cliente terá duas opções:

• Escolher entre as peças disponíveis no site no momento da troca (não estendemos o prazo de troca para aguardar futuros lançamentos) 
• Receber um voucher no valor da sua compra para ser usado no prazo de 15 dias.

 4) Caso opte por trocar por outra peça, você deve enviar pelo mesmo meio de envio que recebeu (sem custo adicional), e enviaremos a peça escolhida de volta ao cliente. Para pedidos de outras cidades, enviaremos a etiqueta de envio pelos Correios.

 5) Para trocas de compras feitas com utilização de cupom: O valor considerado será o valor pago, e o valor da peça escolhida para troca é sempre o valor cheio. Caso a nova peça seja de um valor maior, você paga somente a diferença.

Lembrando que descontos de cupom não são cumulativos pra trocas. Ou seja, se você escolher uma peça de valor maior, ela não ganha novamente o desconto do cupom. 

 6) Peças em promoção não têm troca.

DEVOLUÇÃO

 1) Em caso de devolução, considera-se o prazo 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O cliente deve trazer a peça até nós, para conferência. O reembolso do valor pago poderá ser feito em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.